Tagastamispoliitika

Kuidas tagastada

1. Võtke meiega ühendust aadressil info@lunarvalgustid.com

2. Palume, et paneksite eseme tagasi originaal pakendisse.

3. Lisage pakendi sisse/külge tellimuse number

4. Toote saate meile tagasi saata Torupilli Selveri pakiautomaati (Vesivärava 37) (Omniva, DPD, Smartpost)

Saajaks märkida: Lunarweb OÜ

Telefoni number: +372 56277748

Tagasisaatmise kulud kannab ostja

Niipea kui oleme paki kätte saanud teostame tagasimakse või paneme teile uue toote teele.

Meil on 14-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda. 

Juhul kui toode on vigastada saanud/praak, maksab müüja ka tagasi saatmise eest. Saates kliendile vajaliku pakisildi.

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu saite, komplektne ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit, ostutõendit või tellimuse numbrit.  

Me tagastame kliendile raha (kaup+ algne tarnekulu) 14 päeva jooksul.

lisaküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil info@lunarvalgustid.com.

 

Kahjud ja probleemid 
Palun kontrollige oma tellimust vastuvõtul ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saate vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja selle õigeks muuta.

Kahjuks ei saa me aktsepteerida kinkekaartide tagastamist.

Vahetused 
Kiireim viis soovitud asjade tagamiseks on võtta meiega ühendust info@lunarvalgustid.com ning me aitame teid. 

Tagasimaksed 
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, makstakse teile automaatselt tagasi teie algse makseviisi abil. Pidage meeles, et tagasimakse töötlemine ja postitamine võib võtta aega ka teie pangas või krediitkaardiettevõttes.